تاریخچه
در سال 1994 “Multimedia Manager 1.0” در HP-UX منتشر شد ، که برای تعویض مکالمات ویدیویی استفاده شد. پس از انتقال به ویندوز NT 3.51 و تغییر نام آن به “Selsius Callmanager” ، softswitch برای انتقال تماسهای صوتی بهینه گردید. شرکت “سلسیوس” در سال 1998 توسط سیسکو خریداری شد. سپس محصول به نام “CallManager” تغییر نام داد شد و سپس به عنوان Cisco CallManager فروخته شد. در 6 مارس 2006 ، Cisco CallManager به Cisco Unified CallManager تغییر نام پیدا کرد. نسخه 6 IP-PBX ، که در مارس 2007 منتشر شد، به Cisco Unified Communication Manager تغییر نام یافت. نسلی از آن که از آن زمان در دسترس است isCisco Unified CallManager Business Edition ، که علاوه بر سرویس های شناخته شده نیز پیام رسانی یکپارچه بر روی سرور ، تحت یک رابط کار می کند. البته یک سرور ویژه ، MCS7828 ، برای این کار لازم است.
Cisco Unified Communication Manager به اختصار CUCM به عنوان بخش اصلی ومهم در سرویس‌های ارتباطی سیسکو به شمار می رود. امکان کنترل تماس و Session را برای صدا، ویدئو، ارسال پیام، قابلیت تحرک‌پذیری، پیام رسانی فوری و اعلام حضور فراهم می‌نماید.( کابل شبکه )
ویژگی ها و قابلیت ها
ارتباطات یکپارچه
زیرساختهای ارتباطی خود را با Cisco Unified Communication Manager مستحکم کنید.ارتباط افراد و تیم های خود را به آسانی قادر سازید.این راه حل شامل تلفن های IP ، فیلم با کیفیت بالا ، پیام های یکپارچه ، پیام فوری و… است
پویایی پیشرفته
فضای کاری خود را تغییر دهید. بهترین استعداد ها را که در هر کجا هستند جذب و حفظ کنید و آن ها را قادر سازید که با cucm تولید کننده باشند.
این راه حل دارای ویژگی های گسترده ای برای پشتیبانی از کارکنان موبایل و از راه دور میباشد.
محلی و جهانی
تجارت منطقه ای ، خانوادگی یا برند جهانی بزرگ؟ با تغییر نیازهای سازمان ، راه حلی را انتخاب کنید. نیازهای مشاغل کوچک و متوسط با حداکثر 80 هزار کاربر را از طریق بزرگترین شرکتها پشتیبانی میکند.
قابلیت تعامل
Cisco Unified (CM) از استانداردهای صنعتی ، طیف گسترده ای از دروازه ها و اکوسیستم گسترده ای از راه حل هایی یکپارچه و شخص ثالث پشتیبانی می کند. این منجر به همکاری کامل با هر کس ، در هر نقطه و همکاری تعبیه شده در برنامه های تجاری شما می شود.
امن و سازگار
Cisco Unified (CM) از جدیدترین پروتکل های احراز هویت ، رمزگذاری و ارتباطات پشتیبانی می کند. این با گواهینامه های کلیدی صنعتی مطابقت دارد و داده ها و ارتباطات را برای مشتریان در خدمات مالی ، تولیدی ، خرده فروشی و دولتی در سراسر جهان تضمین می کند.
قابلیت دسترس پذیری بالا در Persistent Chat که استفادی بدون محدودیت از چت روم را در صورت بروز Failure در Nodeهای سرویس IM و Presence یا سرویس TC برای کلا ینت های Cisco jabber تضمین می نمایند.
قابلیت پیام رسانی از چندین دستگاه که امکان انتشار پیام و همزمان سازی فرآیند خواندن آن در تمام دستگاه هایی که کاربر به آنها وارد شده است را ایجاد نماید.
پشتیبانی از Microsoft SQL Server (2014,2014 SP1, 2012 SP3) به عنوان یک پایگاه داده خارجی که برای ذخیره اطلاعات از گروه چت، سیستم آرشیو پیام و بخش انتقال فایل کنترل شده به کار می رود.
قابلیت پیکربندی گروهی و مبتنی بر Wizard در دامین برای ساده نمودن فرآیند پیکربندی سرویس پشتیبان‌گیری خودکار از اطلاعات تماس کاربر و ورود یا صدور اطلاعات تماس nonpresence از طریق Bulk Administration (BAT) افزایش کنترل در سطح Logging به منظور بهبود تجربیات کاربری در حوزه عیب‌یابی سیستم ( خدمات اکتیو شبکه ، راه اندازی میکروتیک )
