مهمترین خدمات پشتیبانی شبکه

جدای هر نیروی انسانی که در شرکتها از سیتمهای سخت افزاری استفاده می کنند ، هر سیستم سخت افزاری نیازمند تعمیر و نگهداری است . چون زمانی که یک سیستم مختل میشود، پرسنل نمیتوانند به کار خود ادامه دهند. زیر ساخت شبکه از نیازهای یک تجارت برای شروع و ادامه حیاتش نشات میگیرد. قابل انکار نیست که زیر ساخت از مهمترین نیازهای هر شرکت بوده و اگر دچار اختلال شود، مشکلات زیادی را برای همه مراحل کار به وجود می آورد.

اتصال کامپیوترها به سرورها در شبکه ، اتصال  و سرعت بالای اینترنت ، پوشش قطعی شبکه وایرلس ( بی سیم) و سرعت آن، از موارد مهم در پایداری زیرساخت شبکه هستند و  جزئی از خدمات پشتیبانی شبکه به حساب می آید.

ادامه مطلب...

6 توصیه مهم برای انتخاب مشاور برون سپاری مناسب در حوزه خدمات IT

استخدام بهترین و کارآمدترین مشاور برون سپاری برای رسیدگی به نیازمندی های کسب و کار، مهم ترین تصمیمی است که باید در طی فرآیند برون سپاری اتخاذ کنید. در ادامه، چند توصیه برای یک انتخاب درست را معرفی میکنیم(پشتیبانی شبکه ) .

وقتی سخن از برون سپاری به میان می آید، انتخاب یک مشاور خوب و مناسب، مهم ترین قدم پیش روی شما تلقی خواهد شد؛ این مشاور باید دراینده ، ارتباطات شما با یک تأمین کننده ی خدمات فناوری اطلاعات را مدیریت و تنظیم نماید. به همین دلیل، مشاوران تأثیر به سزایی در به دست آوردن موفقیت یا تجربه ی شکست در سازمان دارند. باتوجه به آنکه معاملات پیرامون برون سپاری فناوری اطلاعات، بسیار پیچیده هست و فروشنده ها نیز معاملات را به گونه ای زیرکانه و در جهت حصول منافع شخصی خود انجام می دهند، سازمان باید ضمن دریافت مشاوره از یک شخص ثالث خود را برای حضور در این معامله آماده کند؛ این مشاوره ها، یقینا برای خریداران و مشتریانی که تجربه ی چندانی در زمینه ی دریافت خدمات فناوری اطلاعات ندارند، کاربرد خواهند داشت.

اما تصمیم گیری درباره ی انتخاب یک مشاور برون سپاری مناسب، از آنچه که به نظر می آید، سخت تر و پیچیده تر است. تمام مشاوره برون سپاری ، برای همه یکسان نیست. مثلاً، یک شرکت بزرگ، مشهور و نام آشنا شاید نتواند آن مقدار توجهـی که موردنظر شماست، به شما مبذول دارد. و یک شرکت تازه کار، از تجربه و سوابق کافی برای رفع نیازمندی های شما برخوردار نباشد.

فرشت هم اکنون برای یک تأمین کننده به نام کاگنیزنت تکنولوژی سُلوشن کار میکند. او معتقد است که:

“تفاوتی نمیکند که یک شرکت با ساختار پیچیده و تجربه ی طولانی در زمینه ی برون سپاری باشید یا یک نهاد تازه کار و نوپا؛ در هر صورت، شما باید با یک طی یک مرحله از چرخه ی برون سپاری، با یک شخص ثالث مشارکت و همکاری کنید. این فرد میتواند شما را در مذاکره بر سر یک قرارداد پیچیده یاری دهد و در طول کل فرآیند ارزیابی، دست شما را بگیرد و پیش ببرد”.

یک راهنما و مشاور برون سپاری خوب، ویژگی ها و مشخصه هایی دارد. جورج کیمبال، یکی از نمایندگان برون سپاری در دفتر بیکر و مک کنزی در ساندیاگو میگوید:

“بهترین مشاوران، نه تنها حافظ و مدافع منافع مشتریان هستند، بلکه فرآیندهای اجرای امور را نیز به میزان قابل ملاحظه ای سهولت می بخشند؛ این افراد، نقاط ضعف و قدرت طرفین معامله را میشناسند و میتوانند راه حل هایی خلاقانه و کارامد را برای به دست آوردن موفقیت در اختیار هر دو طرف معامله قرار دهند”.

در ادامه، شش راه حل و توصیه برای انتخاب هوشمندانه ی یک مشاور برون سپاری معرفی میکنیم.

1.اهداف خود را بشناسید.

ریچارد ماتلوس، مشاور و محقق شرکت خدماتی و منبع یابی فناوری اطلاعات گارتنِر میگوید:

“پیش از انتخاب یک مشاور منبع یابی،  حتما، استراتژی های پایه ی خود در این زمینه را تعیین و مشخص کنید”.

به عنوان مثال: آیا هدف شما از برون سپاری، کاهش هزینه هاست؟ اگر چنین است، باید مشاوری را انتخاب کنید که شما را در رسیدن به همین هدف معین یاری دهد. برخی از مشاوران، در مجاب کردن فروشنده ها به کاهش قیمت تخصص دارند؛ و مابقی در حوزه های دیگر فعالیت دارند.

 

2.شرکت های عظیم تر با تبلیغات زرق و برق دار تر، همیشه شرکت های بهتری نیستند!

شرکت های مشاور برون سپاری، انواع مختلفی دارند؛ از شرکت های معروف و بزرگ که دریافتیهای گزاف می طلبند، گرفته تا افراد مستقل با دریافتی ساعتی محدود.

این عبارات را به خاطر بسپارید: بهره وری، ظرفیت، رؤیت پذیری و سازش کاری.

فرشت میگوید:

“زمانی که با یک مشاور شخص ثالث همکاری میکنید، دقیقاً همانقدری که پول میدهید آش میخورید. اما گاهی از اوقات، خلاف این قضیه نیز پیش می رود. مثلاً شرکت ها در ازای پرداخت مبالغ نجومی، مشاوره ها و توصیه های درجه پایین دریافت میکنند و در مواقع دیگر، در ازای پرداخت مبالغ اندک به شرکت های مشاور کوچک و ارزان قیمت، خدمات تاثر گذار و کارآمد دریافت می نمایند”.

یک شرکت مشاور بزرگ و خوش نام، انتخاب بسیار خوبی خواهد بود؛ اما فقط برمبنای اسم و اعتبار نامی شرکت تصمیم بگیرید. هم اکنون، تعداد زیادی مشاور مجرب و خوش سابقه وجود دارند که در طی دوران رکود اقتصادی، از بازار کار خارج شده اند و هم اکنون به تنهایی و بصورت مستقل، فعالیت میکنند. این افراد، تخفیفهای بسیار خوبی برای کار خود دارند.

 

3.به روابط شخصی میان خود و مشاور برون سپاری ، صمیمیت ببخشید.

شما با یک شرکت مشاوره قرارداد می بندید؛ اما در حقیقت، با یک فرد مشاور منفرد همکاری خواهید کرد. کیمبال میگوید:

“شخص مشاور، همانقدری اهمیت دارد که شرکت مشاوره. بهترین شرکت های مشاور، همواره افرادی لایق و شایسته را به شما معرفی میکنند؛ به روش های کارآمد و مؤثر استناد می نمایند؛ و از تجربیات غنی برخوردار هستند. اما میان شخص مشاور و مشتری باید یک رابطه ی صمیمی برقرار باشد”.

ماتلوس نیز میگوید:

“مراقب باشید که گیر یک ناشی نیفتید”.

 

4.برای ارزیابی مشاور، به مشتریان آن مشاور سر بزنید.

شما باید بصورت مستقیم و صریح، با چندین فرد از مشتریان مشاور مورد نظر خود که حداقل یک سال با وی همکاری داشته اند، گفتگو و صحبت کنید. این مشتریان، در بهترین موضع برای ارزیابی و قضاوت مشاور ایستاده اند و میتوانند بر راهنمایی ها و دستورالعمل های پیشنهادی وی ارزش گذاری کنند. این بار هم مثل بقیه ی مواقع، بهترین مراجع، افرادی هستند که آنها را میشناسید و به ایشان اعتماد دارید.

فرشت میگوید:

“آن دسته از شرکت ها و نهادها که مشاور، آنها را برای کسب نظر پیشنهاد نمیکند، ارزشمندتر و موثق تر هستند. با همکاران و همتاهای خود در شرکت های دیگر که تجربه ی همکاری با مشاوران مورد نظر شما را داشته اند، ارتباط برقرار کرده و درباره ی آن مشاوران، با ایشان گفتگو کنید”.

ماتلوس نیز میگوید:

“حتماً با مرجع هایی گفتگو کنید که از ابتدای فرآیند برون سپاری، با همان شرکت مشاوره ی مورد نظر شما همکاری داشته اند؛ البته بهتر آن است که مرجع هایی را پیدا کنید که سابقه ی همکاری با شخصِ مشاور موردنظرتان را داشته باشند”.

 

5.کارآمدی ابزارهای پیشنهادی مشاور را آزمایش کنید.

فرآیندها و روش های مورد استناد مشاور را کشف و بررسی کنید. مشاور باید از یک رویکرد مثبت و مؤثر برای پیشبُرد اهداف شرکت مشتری در چرخه ی برون سپاری پیروی کند.

فرشت میگوید:

“از آنها، درباره ی کارکرد روش های مورد استنادشان برای مشتریان پیشین سوال بپرسید و از ایشان بخواهید که در مورد استدلال ها و فعالیت هایششان با شما در طی هر مرحله از قدمهای برون سپاری، توضیح بدهند. بدین ترتیب، متوجه خواهید شد که تاچه حد برای بررسی و شناسایی مسائل منحصر به شما وقت گذاشته اند”.

ماتلوس میگوید:

“هرچه که ابزارهای مشاور شما کارآمدتر باشند، فرآیند برون سپاری نیز سریع تر و آسان تر طی خواهد شد”

اما هیچگاه مقوله ی انعطاف پذیری را فراموش نکنید. کیمبال میگوید:

“به دنبال مشاورهایی باشید که در صورت نیاز بتوانند روش ها را برحسب شرایط و نیازمندی های شرکت مشتری، تغییر بدهند و روش های بدیع خلق نمایند. یک روش، برای همه ی شرکت ها جواب نمیدهد!”.

 

6. شناسایی تضاد منافع.

بدون شک، شما به مشاوری نیاز دارید که از منظر گروه فروشندگان، قابل احترام باشد؛ اما اگر مشاوران، بیش از حد با تأمین کننده ها راحت و صمیمی شوند، شما بازی را باخته اید.

فرشت میگوید:

“شما باید منافع خودتان را مدنظر داشته باشید؛ نه منافع مشاورانتان را! دیگر بخش ها و خطوط خدماتی شرکت مشاوره را بررسی کنید تا منافع و حوزه های سودآوری ایشان را شناسایی نمایید. بعلاوه، از ایشان درباره ی ارتباط ـشان با تأمین کنندگان خدمات برون سپاری نیز سوال کنید تا مطمئن شوید که آنها مستقل از این شرکتها فعالیت می کنند”

انواع دکل - قسمت اول

دکل pol

زیر مجموعه ای از دکل های تک پایه هستند که برای ارتفاع های کم استفاده می شود. از نظر وزن سبک هستند و معمولا جهت نصب بر روی بام استفاده می شوند. به نوع زمینی این دکل ، میکرو هم گفته می شود. بدنه این نوع دکل لوله بوده و سکشن ها به صورت فلنچ به فلنچ به هم متصل می گردند. دستگاه رپیتر در بحث مخابرات عمدتا بر روی این نوع دکل قرار گرفته و به دکل میکرو رپیتر مرسوم می باشد.

دکل ICB

این نوع دکل به دلیل وجود فونداسیون پیش ساخته از سرعت بالایی در نصب و تجهیز برخوردار بوده و همچنین مزیت بارز آن قابلیت جابه جایی از مکانی به مکان دیگر می باشد. مزیت دیگر این دکل نسبت به دکل های خودایستا سکشن های یکپارچه آن می باشد که در سرعت نصب تاثیر گذار است.

این نوع دکل تا ارتفاع 48 متری در سکشن های 6 متری با قاعده مثلثی طراحی و نصب شده و قابلیت نصب استراکچر xpole و microwave mounting را دارد.

دکل فوق دارای سطح بادگیر 15 متر مربع و سرعت باد 130 کیلومتر بر ساعت می باشد.

پوشش گالوانیزه منطبق با استانداردهای TIA/EIA-222F

 

دکل (NB) Narrow Base

دکل های NB مشابه دکل های خود ایستا هستند ، که با توجه به فاصله کم لگ های دکل از یکدیگر ، فضای کمتری را اشغال می کنند.

دکل های فوق تا ارتفاع 48 متر و سرعت باد 130 کیلومتر بر ساعت و سطح بادگیر 15 متر مربع قابل طراحی و تولید می باشند.

 

دکل Monopole

دکل منوپل به دکلی گفته می شود که به صورت تک پایه باشد . دکل منوپل Monopole با لوله های اسپیرال و چند وجهی ساخته می شود. دکل منوپل Monopole با توجه به فضای کمی که اشغال می کند مد نظر قرار گرفته و در محیط های شهری که زمین از ارزش بالایی برخوردار است استفاده گردیده و ظرفیت باربری آنها با توجه به تک پایه بودن محدود می باشد.

دکل منوپل تولیدی این شرکت تا ارتفاع 36 متر ، طراحی و تولید گردیده است، بدنه لوله ای اسپیرال و چند وجهی ، قابلیت نصب استراکچر XPOLe, VPOLe , Microwave mounting در ارتفاعات مختلف را دارا می باشد. پوشش گالوانیزه گرم منطبق با استانداردTIA/EIA-222F

دکل self-supporting

دکل های خودایستا در دو نوع 3 پایه و 4 پایه تولید گردیده و پایه ها با اعضای خرپایی به هم متصل می  شوند.این نوع دکل ها با توجه به فاصله زیاد پایه ها توانایی نگهداری انواع انتن ها و همچنین مقاومت در برابر سرعت باد شدید ، وارد بر دکل را داراست.

هر سکشن معمولا 6 متر بوده و مبنای طراحی  این نوع دکل ها نوع و تعداد آنتنهعای نصب شده بر روی آن و همچنین سرعت باد منطقه نصب آنت های دکل است.

تمام قطعاتدکل بر اساس نقشه ساخت به طور مجزا ساخته شده و برای جلوگیری از خوردگی و زنگزدگی گالوانیزه گرم می شوند . و این قطعات با توجه به نقشه نصبی که همراه دکل موجود است به آسانی قابل نصب می باشد.

انواع دکل Self-supporting

1-     دکل خود ایستا لوله نبشی

پایه های آن لوله و اجزای داخلی دکل نبشی می باشد، اتصال سکشن ها به صورت فلنچ بوده و اتصال اجزای داخلی دکل به صورت پیچ و مهره خواهد بود.

2-     دکل خود ایستا تمام نبشی

تمام اجزای آن نبشی 90 درجه می باشد و تمام قطعات به وسیله پیچ و مهره به یکدیگر متصل می شوند.

دکل های فوق تا ارتفاع 120 متر و سطح بادگیر 30 متر مربع و سرعت باد 160 کیلومتر بر ساعت قابل ساخت می باشد.

 

دکل Guyed

دکل مهاری به دکلی گفته می شود که به وسیله مجموعه کابلهای فولادی به زمین یا تکیه گاه دیگری مهار می گردد. مزیت این نوع دکل ، وزن پایین و سبکی سازه دکل بوده و اغلب در شبکه همراه ،  رادیو و بی سیم و شبکه های رایانه ای دور و در مکانهایی که فضا به قدر کافی موجود باشد مورد استفاده می گردد. دکل مهاری با قابلیت نصب در پشت بام منازل و ادرات ، می تواند از مزیت ارتفاع ساختمان به نمفع کاربران برای پوشش بیشتر شبکه بهره گیری نماید. دکل مهاری بسته به ابعاد و نوع ساخت به چند دسته تقسیم می شود:

از انواع آن می توان به دکل های سری G با قاعده مثلثی شکل اشاره کرد که با انواع G^% با قاعده 65 سانتی متر ، G55 با قاعده 55 سانتی متر ،G$% با قاعده 45 سانتی متر و تا ارتفاع 30 متر تولید می شوند. این دکل ها به صورت سه ضلعی  و به صورت سکشن های سه متری مورد استفاده قرار میگیرند.

دکل های فوق دارای سرعت باد 130 کیلومتر بر ساعت و سطح بادگیر 7 متر مربع تولید می گردد.

ادامه مطلب ...